Условия возврата товара

Интернет-магазин xadobaltic.lv

Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны покупкой на xadobaltic.lv. Если по какой-либо причине вы передумали, вы имеете право отказаться от покупки и вернуть товар в соответствии с Законом о защите прав потребителей Латвийской Республики.

Кратко о главном:
Срок возврата: 14 дней с момента получения товара.
Товар должен быть в оригинальной, невскрытой упаковке и без следов использования.
Возврат денег осуществляется в течение 14 дней после получения и проверки возвращённого товара.

1. Право на отказ

Вы имеете право в течение 14 (четырнадцати) дней отказаться от данного договора без объяснения причин. Для использования права на отказ вы обязаны уведомить нас чётким заявлением (например, по электронной почте или письмом) о своём решении отказаться от дистанционного договора.

2. Условия и ограничения возврата

Покупатель несёт ответственность за сохранность качества и безопасности товара в период реализации права на отказ. Для принятия товара обратно необходимо соблюдение следующих условий:
Товар должен быть в том же состоянии, в котором был получен — не использован, не повреждён.
Товар должен быть в оригинальной и неповреждённой упаковке. Учитывая, что xadobaltic.lv предлагает автохимию, масла и средства по уходу, вскрытие упаковки исключает возврат по соображениям здоровья и гигиены.
К возвращаемому товару обязательно должен быть приложен документ, подтверждающий покупку, и заполненная форма отказа.

3. Исключения (когда возврат невозможен)

Право на отказ не может быть использовано в следующих случаях:
Товар является скоропортящимся или имеет ограниченный срок годности.
Покупатель вскрыл упаковку товара, который по соображениям здоровья и гигиены не может быть возвращён (например, вскрытые технические жидкости, аэрозоли или ёмкости с маслом).
Товары после доставки по своей природе необратимо смешались с другими предметами.

4. Процедура и стоимость возврата

Для возврата товара выполните следующие шаги:
Скачайте и заполните форму отказа от товара.
Отправьте заполненную форму на e-mail: olaintranssia@inbox.lv.
Подготовьте товар к безопасной транспортировке и отправьте его нам.
Важно: Расходы на обратную отправку несёт покупатель (кроме случаев, когда товар был доставлен ошибочно или является браком).

5. Порядок возврата денежных средств

Мы вернём полученные от вас платежи, включая расходы на доставку, без неоправданных задержек и в любом случае не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе. Возврат будет произведён тем же способом оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции.
Примечание: Мы вправе задержать возврат до получения товара и проверки его состояния и целостности упаковки.

6. Повреждённый или несоответствующий товар

Если вы получили повреждённый или несоответствующий заказу товар, пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно (не позднее 2 рабочих дней с момента получения), приложив фотографии повреждений на e-mail. В таких случаях все расходы на возврат и замену несёт xadobaltic.lv.

Контактная информация:
Юридическое название: SIA Olaintrans
Рег. номер: 40203230849
Адрес получения товара: Ulbrokas iela 44B, Рига, Латвия, LV-1021
E-mail: olaintranssia@inbox.lv
Тел.: +37129266444